Prise de rendez-vous en ligne pour la sécurité
Avant d'élaborer un concept de sécurité, vous devez connaître l'objet. Avec la réservation en ligne, le client indique d'emblée l'objet, les interventions souhaitées, le début et le nombre approximatif de personnes – votre direction des interventions est préparée.
- Adapté à votre entreprise
- Smartphone, tablette et PC
Le défi
Visites et conseils se fixent par téléphone, des informations importantes manquent et les rendez-vous glissent. Pour les événements, le temps est en plus compté.
Notre solution
Une page de réservation sur votre site n'affiche que les créneaux libres de vos spécialistes. Les demandes arrivent complètes, sont réparties équitablement dans l'équipe et confirmées ou replanifiées en un clic.
Les fonctions en bref
Quatre types de rendez-vous
Conseil, visite d'objet, planification d'événement et discussion d'offre, chacun avec sa propre durée.
Données d'intervention incluses
Type d'objet, interventions souhaitées, début prévu et nombre estimé de personnes.
Uniquement des créneaux libres
Horaires hebdomadaires, périodes bloquées et rendez-vous existants sont pris en compte. Les doubles réservations sont exclues.
Répartition équitable dans l'équipe
La demande va au spécialiste libre qui a le moins de rendez-vous ce jour-là.
Confirmer ou replanifier
Confirmer, refuser ou proposer un autre horaire. Le client répond via un lien personnel.
E-mails avec entrée d'agenda
Messages automatiques à toutes les personnes concernées, la confirmation avec fichier d'agenda.
Comment ça marche
- 1
Choisir un créneau
Le client choisit le type de rendez-vous et un créneau libre.
- 2
Décrire l'intervention
Indiquer l'objet, les interventions souhaitées, le début et le nombre de personnes.
- 3
Examiner la demande
La direction des interventions reçoit toutes les informations par e-mail et dans le portail.
- 4
Confirmer
Confirmation ou contre-proposition, entrée d'agenda comprise.
Aperçu de la solution
Voici à quoi la solution peut ressembler chez vous. Les noms et les chiffres sont des exemples – couleurs, logo et contenus sont adaptés à votre entreprise.
Image 1 sur 10
Type de rendez-vous et créneau
Choisir conseil, visite ou planification d'événement et cliquer sur un créneau libre.
Vos avantages
- Des visites préparées plutôt que des questions
- Plus vite vers le concept de sécurité et l'offre
- Vos clients réservent à toute heure
- Avis pour les incidents aigus avec votre centrale d'intervention
- Des rendez-vous bien répartis dans l'équipe
Sécurité et protection des données
Aucune donnée sensible
La page demande expressément de ne pas indiquer de codes d'accès ni de données d'alarme.
Liens personnels
Seule la personne qui a fait la demande peut voir son rendez-vous et y répondre.
Protection contre les abus
Protection anti-spam et limite de demandes par personne intégrées.
Va bien avec
Cette solution convient-elle à votre entreprise ?
Nous vous présentons volontiers la solution en personne et discutons de vos besoins – sans engagement et sans jargon.